Política de Privacidad de Azafrán Viajes Exclusivos
En Azafrán Viajes Exclusivos, con sede en Calle del Azafrán, 12, 41001 Sevilla, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Azafrán Viajes Exclusivos, operada por Doña Carmen Rodriguez, se compromete a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se procesen de manera justa y transparente. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de correo electrónico: protecciondedatos@azafranviajes.es o llamando al +34 900 590 531 .
1. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos información personal de las siguientes maneras:
- Información que usted nos proporciona directamente: Cuando se registra en nuestro sitio web, realiza una reserva, se suscribe a nuestro boletín informativo, participa en un concurso o se pone en contacto con nosotros a través de cualquier canal de comunicación. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, datos de pago (tarjeta de crédito/débito), preferencias de viaje y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad de navegación, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web y datos de tráfico. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
- Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de terceros, como agencias de viajes asociadas, plataformas de redes sociales (si se conecta a través de ellas) y proveedores de servicios de pago.
2. Uso de Datos Personales
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Para procesar y gestionar sus reservas: Esto incluye confirmar su reserva, enviarle actualizaciones y recordatorios de viaje, y proporcionarle asistencia al cliente.
- Para personalizar su experiencia: Utilizamos su información para comprender sus preferencias de viaje y ofrecerle recomendaciones personalizadas de retiros de lujo, experiencias vinícolas y hoteles ecológicos que puedan interesarle.
- Para enviarle comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, le enviaremos correos electrónicos y boletines informativos sobre nuestras ültimas ofertas, promociones especiales y noticias de viaje. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Anular suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico.
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizamos la información recopilada automáticamente para comprender cómo los usuarios interactüan con nuestro sitio web y cómo podemos mejorarlo para ofrecer una mejor experiencia al usuario.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos legales.
- Para prevenir el fraude y actividades ilegales: Utilizamos su información para detectar y prevenir el fraude, el abuso y otras actividades ilegales en nuestro sitio web.
3. Protección de Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información confidencial que transmite a través de nuestro sitio web.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones laborales.
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos: Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para proteger nuestros sistemas contra ataques maliciosos.
- Auditorías de seguridad periódicas: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
- Formación del personal: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
4. Compartir Datos Personales
Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos y brindar asistencia al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y las leyes aplicables.
- Agencias de viajes asociadas: Si realiza una reserva a través de una agencia de viajes asociada, podemos compartir su información con dicha agencia para facilitar su reserva.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información personal a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales o los derechos de otros.
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida al comprador.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal que tenemos en nuestro poder.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos recopilado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de correo electrónico: protecciondedatos@azafranviajes.es o llamando al +34 976 36 58 28 .
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
7. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Por ejemplo, conservaremos la información relacionada con las reservas durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, como las obligaciones fiscales.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que el EEE. En estos casos, implementaremos medidas adecuadas para proteger su información personal, como la celebración de contratos de transferencia de datos basados en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
9. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:
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Calle del Azafrán, 12
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Correo electrónico:
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Responsable de Protección de Datos:
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